Uslovi poslovanja

Način povrata robe i reklamacije

Novac za kupljenu robu vraćamo samo za vrijeme istog radnog dana kada je kupnja i bila realizirana. Ispravnu i ne korištenu robu moguće je zamijeniti u roku od 7 dana od dana kupovine. Roba koja je na sniženju ili akciji se ne može vraćati niti mijenjati za drugu robu.

USLOVI ZA PROVOĐENJE ZAMJENE


  • DA KUPAC IMA RAČUN ZA KUPLJENU ROBU KAO DOKAZ DA JE ROBA KUPLJENA U PROSTORIJAMA PREDUZEĆA “MEMIĆ DEKOR”
  • DA JE ROBA NEUPOTREBLJAVANA, ISPRAVNA I U ORIGINALNOM PAKIRANJU.
  • ZAMJENA JE MOGUĆA ZA BILO KOJI PROIZVOD IZ ASORTIMANA PREDUZEĆA “MEMIĆ DEKOR”
  • ZAMJENA SE VRŠI PO VAŽEĆIM CIJENAMA NA DAN ZAMJENE.
  • ZAMJENU KERAMIKE I KERAMIČKIH ELEMENATA JE MOGUĆE IZVRŠITI U ROKU OD 7 DANA OD DANA KUPNJE.
  • ZAMJENU KERAMIKE I KERAMIČKIH ELEMENATA JE MOGUĆE IZVRŠITI SAMO CIJELIH PAKETA.

ZAMJENU NIJE MOGUĆE PROVESTI U SLJEDEĆIM SITUACIJAMA


  • ZA ROBU KUPLJENU NA RASPRODAJI I SNIŽENJU.
  • ZA ROBU KUPLJENU S POPUSTOM RADI OŠTEĆENJA.
  • ZA KERAMIKU KOJA JE RASPRODANA I KOJE NEMAMO NA LAGERU.
  • ZA KERAMIKU KOJA NIJE CIJELI PAKET.

POSTUPAK RJEŠAVANJA REKLAMACIJE POTROŠAČA

POTROŠAČ IMA PRAVO NA REKLAMACIJU


  • SAMO UZ PREDOČENJE RAČUNA ZA KUPLJENU ROBU.
  • SAMO U PERIODU OD 7 DANA OD DANA KUPNJE ROBE (RAČUNA) ZA PROIZVOD ZA KOJI NIJE PREDVIĐENA GARANCIJA.
  • U GARANTNOM ROKU ZA PROIZVODE ZA KOJE JE PREDVIĐENA GARANCIJA.

NAČIN RJEŠAVANJA REKLAMACIJE


  • REKLAMACIJE RJEŠAVAMO U ROKU OD 15 DANA OD DANA ZAPRIMANJA REKLAMACIJE ZA PROIZVODE KOJI NEMAJU OSIGURANU GARANCIJU.

  • ZA ROBU ZA KOJE JE IZDANA GARANCIJA  REKLAMACIJE ILI POPRAVKE SE RJEŠAVAJU U ROKU OD 15 DANA OD DANA ZAPRIMANJA REKLAMACIJE.

Share This

Podijelite ovo!

Podijelite ovaj post sa svojim prijateljima!